Devoluciones y Cambios
En Elite Perfumes nos esforzamos por garantizar su satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente para todas sus fragancias adquiridas.
Solicitud de Retorno
Inicie su proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con su número de pedido y el motivo de la devolución dentro de los primeros 15 días.
Preparación del Paquete
Asegúrese de que el perfume esté en su embalaje original, sin abrir y con el sello de celofán intacto para cumplir con las normativas de higiene y seguridad.
Envío del Producto
Pegue la etiqueta de retorno proporcionada en la caja y entregue el paquete en el punto de mensajería más cercano a su domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procesaremos su reembolso íntegro o el envío de la nueva fragancia en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing